Onde encontrar o link para baixar o WhatsApp Negócios no seu celular

Link para baixar o WhatsApp Business

O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e expanda seus negócios. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, quais são os benefícios e recursos que ele oferece e como baixar e configurar o aplicativo para o seu negócio.

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O que é WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas interagirem com os clientes pela plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp para negócios: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, baixe-o e crie um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.

WhatsApp Business x WhatsApp

A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um Perfil Comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando. As empresas que desejam levar suas conversas do WhatsApp para o próximo nível podem se beneficiar da API do WhatsApp, que permite às empresas integrar o WhatsApp a um CRM e software de suporte ao cliente e desbloquear recursos adicionais, como chatbots e mensagens ricas em mídia. Aqui estão algumas das principais diferenças entre os dois aplicativos:

WhatsappWhatsapp Business

Para comunicação pessoalPara comunicação empresarial

Um número de telefone por dispositivoVários números de telefone por dispositivo

Nenhum perfil comercialPerfil comercial verificado e completo

Nenhuma ferramenta de mensagens de negóciosMensagens de ausência, mensagens de saudação, respostas rápidas, marcadores

Sem catálogo de produtosCatálogo de produtos para mostrar produtos e serviços

Nenhuma estatística de mensagensEstatísticas de mensagens para medir o desempenho

Sem acesso à APIAcesso à API para integração programática

Benefícios do WhatsApp Business

Usar o WhatsApp for Business pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business:

Você pode atender seus clientes onde eles já estão. O WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, tornando-se uma das plataformas de comunicação mais populares. Ao usar o WhatsApp para empresas, você pode alcançar um público grande e diversificado e fornecer a eles uma maneira conveniente e familiar de interagir com sua marca.

Você pode gerar resultados de negócios. Se você deseja aumentar as vendas, gerar leads ou fornecer suporte ao cliente, o WhatsApp pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Você pode enviar comunicações ricas em recursos, como arquivos, imagens, vídeos ou botões interativos, para mostrar seus produtos e serviços e gerar conversões. Você também pode usar respostas automatizadas para fornecer respostas instantâneas, confirmar pedidos ou enviar lembretes.

Você pode construir relacionamentos duradouros com os clientes. Com o WhatsApp, você pode criar conversas personalizadas e envolventes com seus clientes. Você pode usar seu nome, idioma e preferências para personalizar suas mensagens. Você também pode usar emojis, adesivos ou GIFs para adicionar um pouco de diversão e emoção aos seus bate-papos. Ao fornecer um toque humano e uma experiência consistente, você pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Funcionalidades do WhatsApp Business

O WhatsApp Business oferece diversos recursos que facilitam o gerenciamento da comunicação da sua empresa. Aqui estão alguns dos recursos que você pode usar:

Crie um perfil comercial. Você pode adicionar o nome da sua empresa, logotipo, descrição, site, e-mail, endereço e horário de funcionamento ao seu perfil.Isso ajudará seus clientes a encontrar e confiar em sua empresa. Você também pode obter um selo de verificação se o WhatsApp confirmar que seu número de telefone corresponde ao nome da sua empresa.

Use ferramentas de mensagens comerciais. Você pode economizar tempo e melhorar a eficiência usando mensagens automatizadas e respostas rápidas. Você pode configurar uma mensagem de ausência para avisar seus clientes quando você não estiver disponível ou uma mensagem de saudação para apresentar sua empresa a novos contatos. Você também pode criar e usar respostas rápidas para perguntas frequentes ou frases comuns.

Adicione um Catálogo de Produtos. Você pode mostrar seus produtos e serviços criando um catálogo no WhatsApp. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links para cada item em seu catálogo. Seus clientes podem navegar em seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo.

Exibir estatísticas de mensagens. Você pode medir a eficácia de sua comunicação acessando métricas como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Você pode usar esses dados para otimizar sua estratégia e melhorar seu desempenho.

Como baixar o WhatsApp Business

Baixar o WhatsApp Business é fácil e gratuito. Você pode baixar o aplicativo na Google Play Store ou na Apple App Store, dependendo do seu dispositivo. Aqui estão os passos para baixar o WhatsApp Business:

Para dispositivos Android

Abra a Google Play Store no seu dispositivo.

Pesquise por WhatsApp Business ou clique [aqui] para ir diretamente para a página do aplicativo.

Toque em Instalar e aguarde o download do aplicativo.

Abra o aplicativo e concorde com os termos e condições.

Verifique seu número de telefone inserindo-o e tocando em Avançar. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica.

Digite o código de verificação e toque em Avançar.

Para dispositivos iOS

Abra a App Store no seu dispositivo.

Pesquise por WhatsApp Business ou clique [aqui] para ir diretamente para a página do aplicativo.

Toque em Obter e aguarde o download do aplicativo.

Abra o aplicativo e concorde com os termos e condições.

Verifique seu número de telefone inserindo-o e tocando em Concluído.Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica.

Insira o código de verificação e toque em Concluído.

Como configurar o WhatsApp Business

Depois de baixar o WhatsApp Business, você precisa configurar sua conta e perfil. Aqui estão os passos para configurar o WhatsApp Business:

Criar um perfil comercial

Toque em Mais opções (o ícone de três pontos) no canto superior direito do aplicativo.

Toque em Configurações e depois em Configurações comerciais.

Toque em Perfil e depois em Editar (o ícone de lápis) no canto superior direito da tela.

Adicione o nome da sua empresa, logotipo, descrição, site, e-mail, endereço e horário de funcionamento. Você também pode escolher uma categoria para sua empresa na lista de opções.

Toque em Salvar quando terminar.

Use ferramentas de mensagens comerciais

Toque em Mais opções (o ícone de três pontos) no canto superior direito do aplicativo.

Toque em Configurações e depois em Configurações comerciais.

Toque em Ferramentas de mensagens e escolha a ferramenta que deseja usar: Mensagem de ausência, Mensagem de saudação ou Respostas rápidas.

Para configurar uma mensagem de ausência, toque em Mensagem de ausência e ative Enviar mensagem de ausência. Você pode editar o texto da mensagem, agendar quando enviá-la e escolher quem irá recebê-la.

Para configurar uma mensagem de saudação, toque em Mensagem de saudação e ative Enviar mensagem de saudação. Você pode editar o texto da mensagem e escolher quem irá recebê-la.

Para configurar respostas rápidas, toque em Respostas rápidas e depois toque em Adicionar (+) no canto inferior direito da tela. Você pode inserir um texto de mensagem, atribuir um atalho e adicionar palavras-chave para cada resposta rápida. Para usar uma resposta rápida, digite / seguido do atalho em qualquer chat.

Adicionar um Catálogo de Produtos

Toque em Mais opções (o ícone de três pontos) no canto superior direito do aplicativo.

Toque em Configurações e depois em Configurações comerciais.

Toque em Catálogo e depois em Adicionar produto ou serviço (+) no canto inferior direito da tela.

Adicione uma imagem, nome, preço, descrição e link para cada item em seu catálogo. Você também pode adicionar mais detalhes, como SKU ou código do produto, se desejar.
Toque em Salvar quando terminar.

Exibir estatísticas de mensagens

Toque em Mais opções (o ícone de três pontos) no canto superior direito do aplicativo.

Toque em Configurações e depois em Configurações comerciais.

Toque em Estatísticas e visualize as métricas de suas mensagens. Você pode ver o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas nos últimos 7 dias.

Conclusão

O WhatsApp Business é um aplicativo poderoso e gratuito que pode ajudar você a expandir seus negócios e se conectar com seus clientes. Você pode baixar o aplicativo da Google Play Store ou da Apple App Store e configurar sua conta e perfil em algumas etapas. Você também pode usar os vários recursos e ferramentas que o WhatsApp Business oferece, como perfil comercial, ferramentas de mensagens, catálogo de produtos e estatísticas. Ao usar o WhatsApp Business, você pode oferecer uma melhor experiência ao cliente, aumentar sua visibilidade e gerar mais vendas.

perguntas frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o WhatsApp Business:

Posso usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone?

Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que registre-os com números de telefone diferentes. Você também pode usar um número de telefone para WhatsApp e outro para WhatsApp Business em diferentes dispositivos.

Como posso obter um selo de verificação para minha empresa?

Para obter um selo verificado, você precisa confirmar que seu número de telefone corresponde ao nome da sua empresa. O WhatsApp verificará automaticamente seu número e exibirá uma marca de seleção verde ao lado do seu nome em seu perfil. No entanto, nem todas as empresas são elegíveis para verificação e o WhatsApp não oferece uma maneira de solicitar a verificação.

Como posso fazer backup ou restaurar meus dados do WhatsApp Business?

Você pode fazer backup ou restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou iCloud, dependendo do seu dispositivo. Para fazer backup de seus dados, vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e toque em Backup. Para restaurar seus dados, desinstale e reinstale o aplicativo e siga as instruções para restaurar a partir de um backup.

Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?

Para excluir sua conta do WhatsApp Business, vá para Configurações > Conta > Excluir minha conta e digite seu número de telefone. Excluir sua conta apagará seu perfil, histórico de mensagens, catálogo e contatos. Ele também removerá você de todos os grupos e revogará seu selo de verificação.

Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?

Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business enviando um e-mail para smb@support.whatsapp.com ou usando o formulário de contato no aplicativo. Para usar o formulário, vá para Configurações > Ajuda > Entre em contato conosco e descreva seu problema. Você também pode anexar capturas de tela, se necessário.

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